อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีรีเซ็ตอุปกรณ์ Alexa ของคุณ ขั้นตอนนี้สามารถทำได้หาก Echo ของคุณทำงานไม่ถูกต้องหรือหากคุณต้องการกำจัดมัน (ขายหรือส่งต่อให้คนอื่น) โชคดีสำหรับคุณ กระบวนการนี้รวดเร็วและง่ายดาย เพียงใช้ปุ่มควบคุม (อุปกรณ์ Echo ที่ใหม่กว่า) หรือกดปุ่มรีเซ็ตที่อยู่ด้านล่างของอุปกรณ์ (อุปกรณ์ที่มีเสียงเรียกเข้า) หลังจากรีเซ็ต Alexa แล้ว การตั้งค่าทั้งหมดของคุณจะถูกลบอย่างถาวร ดังนั้น คิดให้รอบคอบก่อนดำเนินการต่อ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: บนอุปกรณ์ Echo ที่มีปุ่ม
ขั้นตอนที่ 1. ค้นหาปุ่มปิดเสียงและปุ่มลดระดับเสียงที่ด้านบนของอุปกรณ์
วิธีนี้ควรใช้กับรุ่น Echo และ Echo Dot รุ่นที่ 2 เท่านั้น ไอคอนปุ่มปิดเสียงคือไมโครโฟนที่มีเส้นขีดทับ และปุ่มลดระดับเสียงจะเป็นเครื่องหมายลบ "-"
หากคุณพบเฉพาะปุ่มปิดเสียงบนอุปกรณ์ของคุณ คุณควรใช้วิธีถัดไปเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ Alexa ของคุณ เนื่องจากเป็นรุ่นแรก (พร้อมเสียงกริ่ง)
ขั้นตอนที่ 2 กดปุ่มปิดเสียงและปุ่มลดระดับเสียงเป็นเวลา 20 วินาทีจนกระทั่งวงแหวนไฟเปลี่ยนเป็นสีส้ม
จากนั้นไฟจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงิน
รอสักครู่เพื่อให้ Echo เข้าสู่โหมดการกำหนดค่า ไฟวงแหวนจะดับและเปิดขึ้นอีกครั้ง เปลี่ยนเป็นสีส้มทันที เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น โหมดการกำหนดค่าจะเปิดใช้งาน
ขั้นตอนที่ 3 กำหนดค่า Alexa
ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดแอปพลิเคชัน Alexa ซึ่งไอคอนประกอบด้วยบอลลูนสีน้ำเงินที่มีโครงร่างสีขาว
- หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ของคุณ ให้ดาวน์โหลดแอปจาก Google Play Store (Android) หรือ App Store (iOS) และเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของบัญชี Amazon ของคุณ
- หากคุณต้องการขายอุปกรณ์ เพียงแค่ปิดเครื่อง
วิธีที่ 2 จาก 2: บนอุปกรณ์ Echo Ring Volume
ขั้นตอนที่ 1. ค้นหาปุ่มรีเซ็ต
โดยจะพบในรูเล็กๆ ที่ด้านล่างของตัวเครื่อง ใกล้กับด้านหน้า พร้อมด้วยคำว่า "RESET" วิธีนี้ควรใช้กับรุ่น Echo และ Echo Dot รุ่นแรกและบนอุปกรณ์ Echo Plus ซึ่งมีวงแหวนปรับระดับเสียง
ขั้นตอนที่ 2 ใช้คลิปหนีบกระดาษหรือไม้จิ้มฟันเพื่อกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้
กดค้างไว้จนกว่าวงแหวนแสงจะเปลี่ยนเป็นสีส้มและสีน้ำเงิน
- หลังจากนั้นครู่หนึ่ง อุปกรณ์จะเข้าสู่โหมดการกำหนดค่า ไฟวงแหวนจะดับและเปิดขึ้นอีกครั้ง เปลี่ยนเป็นสีส้มทันที เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น โหมดการกำหนดค่าจะเปิดใช้งาน
- หากต้องการรีเซ็ต Echo Plus โดยไม่สูญเสียการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ในบ้าน ให้กดปุ่มรีเซ็ตตามปกติโดยไม่ต้องกดค้างไว้
ขั้นตอนที่ 3 กำหนดค่า Alexa
ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดแอปพลิเคชัน Alexa ซึ่งไอคอนประกอบด้วยบอลลูนสีน้ำเงินที่มีโครงร่างสีขาว
- หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ของคุณ ให้ดาวน์โหลดแอปจาก Google Play Store (Android) หรือ App Store (iOS) และเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของบัญชี Amazon ของคุณ
- หากคุณต้องการขายอุปกรณ์ เพียงแค่ปิดเครื่อง